YamaFlow — Pitch Final MVC 2026

El reto

5 problemas. Una sola plataforma.

Incolmotos tiene el inventario en 6 tiendas físicas. Ese inventario es invisible para el canal digital. YamaFlow cierra esa brecha — y añade lo que el sistema aún no tenía.

Problema 1 — Visibilidad

97%

De las ventas son presenciales. El inventario físico existe pero no está conectado al canal digital — VTEX muestra rupturas que no existen en las tiendas.

Store Sync Agents leen Navision API en tiempo real. VTEX actualizado con stock real en <5 min.

Problema 2 — Promesa

45%

De los pedidos no cumplen la promesa de entrega. El sistema promete "1 a 5 días" sin verificar disponibilidad ni ventana logística real.

Order Router solo confirma si puede calcular entrega <36h con ventana Servientrega disponible.

Problema 3 — GAP CRÍTICO

Sin

Reserva automática de stock. Cuando un cliente inicia la compra digital, el sistema actual no puede reservar — otro canal puede reclamar el mismo ítem simultáneamente.

YamaFlow añade quantity_reserved al asignar. El stock no puede prometerse a dos canales al mismo tiempo.

Problema 4 — B2CHAT manual

Horas

Tiempo de confirmación por WhatsApp (B2CHAT). El asesor gestiona sin datos de stock ni logística — depende de memoria y consultas manuales en múltiples sistemas.

Comercial Digital: stock real + tienda disponible + guía Servientrega en 1 clic. Meta: <10 min.

Problema 5 — Abandono

35%

De los prospectos digitales abandona antes de comprar. Incertidumbre en la fecha de entrega y disponibilidad real son las causas principales.

Los 3 canales muestran fecha concreta antes de confirmar. Fin de la promesa vaga de "1 a 5 días".

✅ Punto de partida favorable

>97%

Exactitud del inventario Navision reportada por Incolmotos. El ERP ya expone API. Las actualizaciones son en tiempo real. El punto de partida técnico es extraordinariamente favorable.

Incolmotos tiene los datos. YamaFlow tiene el cerebro logístico que los convierte en promesa cumplida.

Arquitectura

Ecosistema técnico real

YamaFlow se integra con los sistemas que Incolmotos ya tiene — Navision, PILOT, VTEX, B2CHAT — y orquesta el fulfillment completo hasta Servientrega en infraestructura AWS.

Sistemas Incolmotos Yamaha

🏭

Navision (ERP)

Inventario tiempo real · API disponible · >97% exactitud

👥

PILOT (CRM)

Datos de clientes y gestión comercial

🛒

VTEX (E-commerce)

Tienda online · Webhooks + Fulfillment API

💬

B2CHAT (WhatsApp)

Canal de pedidos · API de integración

YamaFlow

Fulfillment Platform

Store Sync Agents ×6

Inventory Hub

Order Router

Channel Adapter

Notification Service

☁ AWS · Dev / Test / Prod

Salidas y usuarios

🚚

Servientrega API

Cotización · Guías automáticas · Tracking real

📊

Dashboard · 6 perfiles

Central · E-commerce · Comercial Digital · Tienda · Bodega · Admin

📱

Motor On PWA

Deeplink desde app · Catálogo por modelo

🔔

Notificaciones

B2CHAT + Email + Push PWA en cada hito

Experiencia de usuario

La tecnología es el 50%. El UX es el otro 50%.

YamaFlow no solo resuelve el backend logístico. Resuelve la claridad de la promesa, la confianza en el canal digital y la comprensión del tracking por parte del comprador.

🗺️

Journey Map

AS-IS → TO-BE. Experiencia actual e ideal del cliente en cada canal.

🔵

Service Blueprint

Conecta cliente, tiendas, sistemas, Servientrega y soporte.

📱

Prototipo

Flujo de compra, seguimiento y entrega validado antes de producción.

💬

Mensajería B2CHAT

Guiones, plantillas de notificación y encuesta post-entrega.

📊

Medición UX

Satisfacción, claridad del tracking, confianza e intención de recompra.

≥85%

Claridad de la promesa de entrega — clientes que entendieron cuándo recibirían

≥85%

Comprensión del tracking — estados del pedido entendidos

≥80%

Satisfacción post-entrega — encuesta automática D+1

≥15%

Conversión de contacto a compra en canal digital

≥60%

Intención de recompra por canal digital

≤15%

Reclamos o dudas post-compra que requieren soporte adicional

Plan de piloto

20 semanas. 4 fases. 1 comité por fase.

Cada fase cierra con decisión formal del comité. Equipo conjunto: 3 personas de Incolmotos + equipo Boost. Trabajo presencial en Medellín. AWS con 3 ambientes separados.

1

Jun 25 – Jul 22

Diagnóstico

Levantamiento de sistemas, datos UX actual y backlog técnico.

2

Jul 23 – Ago 26

Diseño & MVP

Arquitectura AWS, integraciones, Journey TO-BE, prototipo.

3

Ago 27 – Oct 14

Operación real

Pedidos reales, medición SLA, reportes semanales.

4

Oct 15 – Nov 13

Escalamiento

Business case, roadmap distribuidores, Demo Day 20 nov.

1

Diagnóstico y planificación

Jun 25 – Jul 22 · Semanas 1–4

Diagnóstico integral + alcance funcional + hipótesis a validar

Journey Map AS-IS · Service Blueprint AS-IS · Mapa de fricciones

Mapa de sistemas (Navision, PILOT, VTEX, B2CHAT)

Arquitectura preliminar AWS + backlog técnico inicial

Matriz de stakeholders, riesgos y selección de SKUs piloto

2

Diseño, UX y desarrollo del MVP

Jul 23 – Ago 26 · Semanas 5–9

Arquitectura técnica AWS (dev/test/prod) + modelo de datos

Integración Navision API · Store Sync Agents ×6

Order Router + algoritmo Ship-from-Store + reserva automática

Journey Map TO-BE · Service Blueprint TO-BE · Prototipo navegable

Guiones B2CHAT · Plantillas de notificación · Encuesta post-entrega

3

Operación con clientes reales

Ago 27 – Oct 14 · Semanas 10–16

Acta de salida a producción controlada

Registro de pedidos reales + bitácora operativa diaria

Reportes SLA semanales + desempeño por tienda

Encuestas post-entrega + feedback cualitativo clientes

Ajustes al Journey Map y Blueprint con datos reales

4

Escalamiento y cierre

Oct 15 – Nov 13 · Semanas 17–20

Informe final con evidencia KPIs vs. baseline

Business case: 6 tiendas → red de distribuidores autorizados

Journey Map y Blueprint finales validados con datos reales

Playbook de experiencia omnicanal

Demo Day 20 nov · Entrega Docker Compose completa

KPIs del piloto

El resultado que mide el éxito.

⭐ KPI Norte del piloto

% de pedidos entregados en menos de 36 horas, con tracking completo y satisfacción positiva del cliente

90%

Cumplimiento cronograma por fase

100%

Entregables aprobados por comité

95%

Exactitud de inventario Navision

<36h

Tiempo promedio de entrega

85%

Entregas dentro del SLA prometido

90%

Pedidos con tracking completo

15%

Conversión contacto → compra

70

NPS satisfacción post-entrega

≤18%

Costo logístico / ticket promedio

60%

Intención de recompra digital

Tecnología e integración

Disponibilidad del MVP≥95%

Pedidos sin intervención manual≥60%

Errores de integración≤5%

Cancelaciones por stock incorrecto≤3%

Operación logística

Tiempo entrega promedio<36h

Alistamiento en tienda<4h

Recogida Servientrega≥90%

Pedidos con novedad≤10%

Experiencia de usuario

Claridad promesa entrega≥85%

Comprensión tracking≥85%

Satisfacción post-entrega≥80%

Confirmación B2CHAT<10min

Comercial y económico

Conversión digital≥15%

Intención recompra≥60%

Costo logístico / ticket≤18%

Margen post-logísticaPositivo

Quiénes somos

No vendemos software. Vendemos capacidad operativa.

El cliente no compra software; compra capacidad operativa aumentada por tecnología, con implementación, acompañamiento y evolución permanente. Cada caso citado está en producción activa — no es un prototipo de laboratorio.

01

🎯

Capa de Negocio

Define el problema, el impacto y la oportunidad. Para Incolmotos: 97% venta presencial, 12% conversión digital, 45% promesa incumplida.

02

⚙️

Capa de Solución

YamaFlow: Store Sync Agents con Navision API, Inventory Hub, Order Router, 3 canales (VTEX + B2CHAT + Motor On), Servientrega, AWS.

03

🛡️

Capa de Confianza

KPIs desde el inicio, UX validado con usuarios reales, capacitación a las 6 tiendas, gobierno de datos y roadmap hacia distribuidores.